Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 26. september 2026

Hos Water Dream tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har, når du besøger eller handler på vores webshop.

Water Dream anvender Shopify som platform til at drive webshoppen og behandle dele af de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores webshop, kan vi behandle oplysninger såsom:

Navn
Adresse
Leverings- og faktureringsadresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Ordre- og købshistorik
Betalings- og transaktionsoplysninger
Oplysninger om returneringer og ombytninger
Kommunikation med vores kundeservice
IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger
Oplysninger om din brug af vores hjemmeside

Vi kan også behandle oplysninger om produkter, du ser på, lægger i kurven eller køber.

Hvordan får vi dine oplysninger?

Vi kan modtage personoplysninger:

Direkte fra dig, når du handler eller kontakter os
Automatisk, når du besøger vores hjemmeside
Gennem cookies og lignende teknologier
Fra Shopify og andre tjenesteudbydere, som hjælper os med at drive webshoppen

Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi bruger dine personoplysninger til blandt andet at:

Behandle og levere dine ordrer
Modtage og behandle betalinger
Håndtere returneringer, ombytninger og reklamationer
Kommunikere med dig om din ordre
Yde kundeservice
Forbedre vores webshop og tjenester
Forebygge svindel og misbrug
Overholde gældende lovgivning

Hvis du har givet samtykke, kan vi også bruge dine oplysninger til markedsføring, eksempelvis nyhedsbreve og relevante annoncer.

Deling af personoplysninger

Vi kan dele nødvendige personoplysninger med virksomheder, der hjælper os med at drive webshoppen, eksempelvis:

Shopify
Betalingsudbydere
Fragt- og leveringsvirksomheder
IT- og hostingudbydere
Kundeservice- og markedsføringsleverandører

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller overholde gældende lovgivning.

Shopify

Vores webshop drives via Shopify. Shopify behandler visse personoplysninger i forbindelse med din brug af webshoppen, betalinger og andre funktioner.

Oplysninger kan i forbindelse med Shopifys tjenester blive behandlet i andre lande end Danmark. Shopify er i visse tilfælde selv ansvarlig for den behandling af personoplysninger, som sker gennem deres tjenester.

Cookies

Vores hjemmeside kan anvende cookies og lignende teknologier for at få webshoppen til at fungere, forbedre brugeroplevelsen og – hvor relevant og tilladt – understøtte analyse og markedsføring.

Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtet til det.

Vi anvender relevante sikkerhedsforanstaltninger, men ingen internetbaseret løsning kan garantere fuldstændig sikkerhed.

Dine rettigheder

Afhængigt af gældende lovgivning kan du blandt andet have ret til at:

Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
Få urigtige oplysninger rettet
Anmode om sletning af dine oplysninger
Anmode om begrænsning af behandlingen
Gøre indsigelse mod visse former for behandling
Modtage eller få overført visse personoplysninger
Trække et samtykke tilbage

Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsføring fra os, kan du til enhver tid afmelde dig via linket i vores e-mails.

Tredjepartslinks

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider eller tjenester. Water Dream er ikke ansvarlig for, hvordan disse tredjeparter behandler dine personoplysninger. Vi anbefaler derfor, at du læser deres egne privatlivspolitikker.